Garantie de remboursement 30 jours
Ce que couvre la garantie, comment la demander et dans quel delai le remboursement est traite.
Ce que couvre la garantie
La garantie s'applique a toutes les formules : les quatre packs de douze mois (Lite, Standard, Premium et VIP) comme les offres courtes de 1, 3 et 6 mois. Elle court pendant 30 jours a partir de l'activation de vos identifiants.
Elle repond a une situation simple : le service ne convient pas a votre installation ou a votre usage. Dans ce cas, vous n'avez pas a justifier d'une panne precise ; il suffit d'en faire la demande pendant la periode de garantie.
Avant de payer : le test gratuit de 24 heures
La garantie n'est pas le seul filet de securite. Avant tout paiement, un test gratuit de 24 heures, sans carte bancaire, permet de verifier la stabilite sur votre connexion, un soir de forte audience, avec l'appareil que vous utiliserez. C'est la maniere la plus sure d'eviter une demande de remboursement.
Comment demander un remboursement
- Ecrivez au support sur WhatsApp +212603365575 ou a [email protected], ou presentez-vous directement en boutique : 20 Boulevard Mohammed V, Casablanca.
- Indiquez la formule, la date d'activation et le recu recu apres paiement.
- Precisez en une phrase ce qui ne vous convient pas : cela nous permet aussi de verifier si un reglage suffit a corriger le probleme.
- La demande est traitee sous 48 heures.
Les regles d'utilisation, pendant toute la duree
Chaque abonnement est personnel et valable sur un appareil a la fois. Ces regles s'appliquent pendant la periode de garantie comme pendant tout l'abonnement :
- Utilisation sur un appareil a la fois
- Usage personnel et familial
- Respect des conditions d'utilisation
- Partage du compte ou des identifiants
- Revente ou redistribution de l'acces
- Utilisation sur plusieurs appareils en meme temps
En cas de changement d'appareil ou de voyage, prevenez le support avant le changement, afin que l'acces reste valable sur un seul appareil.
Questions sur la garantie
La garantie s'applique-t-elle aussi aux packs de douze mois ? Oui. La duree de 30 jours est la meme pour toutes les formules, quel que soit le prix.
Puis-je changer de formule au lieu d'etre rembourse ? Oui. Le passage a une formule superieure est possible a tout moment ; le montant deja regle est pris en compte. Comparez les formules sur la page abonnement IPTV Maroc.
Garantie remboursement IPTV
Garantie de remboursement de 30 jours sur toutes les formules IPTV : ce qu'elle couvre, comment la demander sur WhatsApp et traitement sous 48 heures.
Pour une vue d'ensemble du service, consultez la page IPTV Maroc. Pour commander, comparez les formules d'abonnement IPTV Maroc : activation en 5 minutes, test gratuit 24h, des 110 DH.
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